Gizlilik Politikası

0. Tanımlar

Uygulama / Hizmet: MemoLang mobil uygulaması.

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Kullanım Verisi: Uygulamanın nasıl kullanıldığına ilişkin otomatik toplanan anonim/pseudonim istatistikler.

Hizmet Sağlayıcı: Firebase/Google/Cloudflare gibi uygulamanın belirli işlevlerini yerine getiren üçüncü taraf sağlayıcılar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Sizin Sağladığınız Bilgiler

Kullanıcı Adı: Uygulama içinde size hitap edebilmek amacıyla bir isim veya takma ad talep edilebilir. Bu bilgi tamamen cihazınızda saklanır, sunucuya gönderilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Öğrenme İlerlemesi:
Öğrendiğiniz kelimeler, SRS tekrar zamanlamaları, günlük serileriniz (streak) ve başarı istatistikleriniz cihazınızdaki yerel veritabanında saklanır.

Kullanım Verileri (Analitik):
Firebase Analytics, uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak için anonim/pseudonim istatistikler toplar. Örnek olarak:

• Görüntülenen ekranlar
• Oturum süreleri
• İndirilen içerikler
• Uygulama sürümü

Hata Kayıtları (Crash Logs):
Uygulama çökmesi veya teknik hatalar oluştuğunda Firebase Crashlytics teknik hata bilgileri toplayabilir.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hizmeti Sağlamak: Kelime ezberleme, tekrar sistemleri, ilerleme takibi gibi temel işlevleri sunmak.
• Kişiselleştirme: Size isminizle hitap etmek ve seviyenize uygun öneriler sunmak.
• Geliştirme ve Analiz: Hangi özelliklerin popüler olduğunu anlamak, sorunları tespit etmek.
• Güvenlik: Firebase App Check ile hileli veya yetkisiz kullanım girişimlerini tespit etmek.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar uygulamanın belirli işlevlerini destekler:

• Google Play Services: Uygulama içi satın alımlar ve lisans kontrolü
• Firebase Analytics: Kullanım istatistikleri toplama
• Firebase Functions: Kelime listelerini indirme, abonelik doğrulama
• Firebase App Check: Uygulama bütünlüğü ve güvenlik

MemoLang, reklam gösterimi için üçüncü taraf reklam ağları veya reklam SDK’ları kullanmaz. Uygulamada banner, interstitial veya benzeri reklam formatları bulunmamaktadır.

Cloudflare R2 ve CDN (Statik İçerik Dağıtımı):
Uygulamada görüntülenen bazı statik görseller ve medya dosyaları Cloudflare R2 üzerinde depolanır ve Cloudflare’in küresel içerik dağıtım ağı (CDN) üzerinden sunulur. Bu süreçte Cloudflare; IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı ve görüntülenen dosya yolu gibi teknik erişim loglarını geçici olarak işleyebilir. Bu veriler yalnızca içerik teslimi, performans iyileştirme ve güvenlik amaçlarıyla kullanılır.

Cloudflare R2 üzerinde kullanıcılara ait kişisel veriler saklanmamaktadır; yalnızca uygulamaya ait statik eğitim içerikleri depolanmaktadır.

4. Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Firebase, Google ve Cloudflare altyapıları Türkiye dışında bulunan sunucularda çalışabilir. Bu nedenle anonim/pseudonim kullanım verileri ve teknik erişim logları yurtdışında işlenebilir. Bu sağlayıcılar veri aktarımı sırasında güvenlik standardı yüksek teknik ve idari önlemler uygular.

5. Verilerin Saklanması (Retention)

Yerel Veriler: Öğrenme ilerlemeniz ve kullanıcı adınız yalnızca cihazınızda saklanır. Uygulamayı kaldırdığınızda bu veriler silinir.

Analitik ve Hata Verileri: Firebase Analytics ve Crashlytics verileri, uygulamayı geliştirmek için gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu veriler kimliğinizi belirlemez.

6. Ödemeler ve Abonelikler

MemoLang isteğe bağlı “Premium” abonelik sunabilir. Premium; daha fazla kelime listesine erişim, kelime okuma/seslendirme hızını ayarlama, yeni özelliklere erken ve daha kapsamlı erişim gibi ek yetenekler sağlayabilir.

Tüm ödemeler Google Play Store üzerinden gerçekleştirilir. Kart veya ödeme bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez veya saklanmaz. Google Play yalnızca aboneliğinizin başarıyla tamamlandığı bilgisini ve aboneliğin aktif/pasif durumunu bize iletebilir.

Premium aboneliğinizin türü (örneğin aylık veya yıllık), süresi ve aktif/pasif durumu; yalnızca size uygulama içinde ilgili Premium özellikleri sunmak, yetkilendirme yapmak ve hileli kullanımları önlemek amacıyla işlenir.

Aboneliklerin otomatik yenileme, iptal ve iade süreçleri Google Play Store politikalarına tabidir. İptal ve iade talepleriniz için Google Play hesabınız üzerinden işlem yapmanız gerekir.

7. Uygulama İzinleri

Bildirim İzni (POST_NOTIFICATIONS):
Günlük tekrar hatırlatmaları ve streak bilgisi için bildirim izni talep edilebilir. Bu izni cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Açıklanması

Verileriniz yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşılabilir:

• Hukuki zorunluluklar: Mahkeme kararları, resmi makam talepleri
• Şirket devri: Birleşme, satın alma veya varlık devri (önceden bildirilir)
• Güvenlik: Hileli kullanım, dolandırıcılık veya güvenlik riskleri

Bu durumlar dışında MemoLang kişisel verilerinizi paylaşmaz.

9. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme

• Cihazda tutulan tüm yerel veriler, kullandığınız işletim sisteminin uygulama ayarları (örneğin Android: Ayarlar → Uygulamalar → MemoLang → Depolama → Verileri Sil) üzerinden temizlenebilir. Uygulama içinde verileri tek seferde sıfırlayan özel bir buton bulunmamaktadır.
• Uygulamayı kaldırdığınızda, cihazınızda tutulan tüm yerel veriler silinir.
• Firebase üzerinden toplanan anonim veriler için silme veya itiraz talebi iletebilirsiniz: support@memolang.org

10. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Uygulama üçüncü taraf linkler içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından MemoLang sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi politikalarını incelemeniz önerilir.

11. İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Hizmetin sunulması için sözleşmenin ifası
• Geliştirme ve güvenlik için meşru menfaat
• Analitik ve bildirim gibi işlemler için gerektiğinde açık rıza

12. Veri Güvenliği

Verileriniz modern güvenlik yöntemleri ile korunur (HTTPS, App Check, anonimleştirme vb.). Ancak hiçbir sistem %100 güvenlik garanti edemez.

13. Çocukların Gizliliği

Uygulama 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubuna ait verileri bilerek toplamayı amaçlamaz. Bu yaş grubuna ait veri toplandığı tespit edilirse makul süre içinde silinir.

14. Bu Politika Üzerinde Yapılan Değişiklikler

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

15. İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya veri koruma haklarınızla ilgili başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@memolang.org

Taleplerinize makul süre içerisinde (en geç 30 gün içinde) yanıt vermeyi amaçlıyoruz.